Indicator patiëntentevredenheid

Welk cijfer geef je aan dit ziekenhuis?

 

59.3 % van de patiënten geeft een score 9/10 of 10/10 aan het ASZ (2018)

 

 Het gemiddelde van alle Vlaamse ziekenhuizen is 55,5 % (2018). 

 

In welke mate zou je dit ziekenhuis aanbevelen aan familie en vrienden?

 

64 % van de patiënten zou het ziekenhuis 'zeker wel' aanbevelen bij vrienden of familie

 

De patiënten kregen de keuze tussen 'zeker niet', 'waarschijnlijk niet' ,'waarschijnlijk wel' en 'zeker wel'. Het gemiddelde van alle Vlaamse ziekenhuizen voor deze indicator is 65,6 %.

 

Het ziekenhuis wordt door de patiënten globaal zeer positief beoordeeld. De patiënten zijn uitermate tevreden over de medische informatie die ze ontvangen vóór een geplande opname. Het bevragen en behandelen van pijn wordt ook positief beoordeeld door de patiënten.

 

Een werkpunt is de informatie die wordt gegeven over de kosten van de ziekenhuisopname. Patiënten wensen voor de opname de kosten gepaard gaande met de opname te kennen. We hopen dat de vernieuwde ziekenhuiswebsite hier een antwoord kan bieden.

 

De resultaten van deze metingen kunnen geraadpleegd worden op www.zorgkwaliteit.be.

Delen:
FacebookTwitterLinkedInEmail